Support & Hilfe
Wir sind ein kleines Team — und melden uns persönlich. Schreib uns eine Email, wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Feedback & Bugs
Ein Problem entdeckt? Eine Funktion gewünscht? Schreib direkt an feedback@dosesimple.com.
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Allgemeine Anfragen
Presse, Kooperation, oder einfach Hallo sagen? hello@dosesimple.com.
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Häufige Themen
Erinnerungen kommen nicht an
Prüfe in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen → DoseSimple:
- Mitteilungen sind aktiviert
- Töne sind aktiv
- Bei „Fokus / Nicht stören“: DoseSimple als zeitkritisch erlauben
Bei manchen iOS-Versionen müssen geplante Mitteilungen einmal neu aufgesetzt werden — öffne dafür die App und wechsle kurz in eine andere Ansicht und zurück.
Apple Watch synchronisiert nicht
Beide Apps müssen auf der jeweils neuesten Version sein. Schließe die DoseSimple-App auf der Watch komplett und starte sie neu. Falls das nicht hilft: iPhone und Watch beide einmal neu starten — das setzt die WatchConnectivity-Session sauber zurück.
Wie exportiere ich meine Daten?
Im Mehr-Tab findest du den Punkt „PDF-Export“. Du kannst den Zeitraum wählen und das PDF direkt teilen, drucken oder per Email an deinen Arzt senden.
App stürzt ab oder Daten weg
Schreib uns sofort an feedback@dosesimple.com. Nutze idealerweise den Feedback-Button im Mehr-Tab — der Email-Entwurf enthält automatisch Diagnose-Infos (App-Version, iOS-Version, Gerät), die uns bei der Analyse helfen.
Frage nicht beantwortet? Zur Startseite oder direkt eine Email schreiben.